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湖北服务认证 今日: 0|主题: 17|排名: 130 

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湖北恩施服务认证
湖北恩施服务认证 服务认证知识科普: 心里想:“谁管你啊??这种处世哲学将使你陷人三重失败的境地一令客户失望,令公司失望,也令自己失望。如果你就是这种人,在被炒魷鱼之前,赶紧换个工作8.向客户说:“哎呀,...
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发表于 2021-12-30
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服务认证 2021-12-30 0197 服务认证 2021-12-30 01:44
湖北黄冈服务认证
湖北黄冈服务认证 服务认证知识科普: 责怪别人。这更差劲,不管你跟客户说是谁的错错就是错,无法原谅。客户也不管事情究竟是谁的错,他们只在乎事情要如何解决。不论错在谁,如果你执迷不悟,老是用这种方式解释,...
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发表于 2021-12-29
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服务认证 2021-12-29 0241 服务认证 2021-12-29 01:10
湖北鄂州服务认证
湖北鄂州服务认证 服务认证知识科普: 用哪一种?最好的回答方式是8、2、9和10的综合表达自己感同身受的感觉,为发生的事情致歉,谢谢客户让你注意到这件事,担负起整件事的责任,提出解决的办法,并且追踪事情的后...
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发表于 2021-12-28
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服务认证 2021-12-28 0214 服务认证 2021-12-28 01:20
湖北服务认证
湖北服务认证 服务认证知识科普: 事实果然如此吗?当然不是。一个拥有高超技能并且善于服务客户的人,他具有良好的与客户沟通的技巧,自然也会与客户建立和睦的关系,他能设身处地为别人着想,自然拥有最好的人缘,...
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发表于 2021-12-26
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服务认证 2021-12-26 01359 服务认证 2021-12-26 01:04
湖北黄石服务认证
湖北黄石服务认证 服务认证知识科普: 当客户认为你们有错,不论是公司行政上的错误或行事上的疏忽,你不得不向客户低头致歉时,这里有几个办法可供你参考 1.向客户说:“对不起。”这是最常用的句子。可是“对起”...
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发表于 2021-12-25
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湖北荆门服务认证
湖北荆门服务认证 服务认证知识科普: 成功的服务人员要把热情变成一种习惯。“我们养成习惯,然后习惯成就我们。”拥有热情的人,无论处于什么环境都能有所作为。 凭借热情,你可以把枯燥乏味的工作变得生趣,使自...
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发表于 2021-12-24
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服务认证 2021-12-24 0181 服务认证 2021-12-24 01:08
湖北孝感服务认证
湖北孝感服务认证 服务认证知识科普: 有一些饭店因为使用没有受过正规训练的服务员,给人一种滥竽充数的感觉,客人一进入饭店,从服务员的服务态度就会感受到该店的接待态度很差,自然谈不上愉快消费了。因此,服务...
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发表于 2021-12-22
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湖北潜江服务认证
湖北潜江服务认证 服务认证知识科普: 客户被露丝的热情吸引住了,果然答应试试。很快这笔交易就完成了。顾客很高兴地买了露丝推销的那款化妆品,而且在露丝离开的时候,客户还热情地邀请她来参加周末的生日 party主...
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发表于 2021-12-22
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湖北咸宁服务认证
湖北咸宁服务认证 服务认证知识科普: 有一次,我到一家酒店,遭到门口保安的粗野对待后,该酒店的负责人工作细致,态度和藹,服务周到,不仅多次电话道歉,还主动当面解释和处理有关事宜,酒店受理投诉的服务人员又...
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发表于 2021-12-19
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服务认证 2021-12-19 0233 服务认证 2021-12-19 01:00
湖北宜昌服务认证
湖北宜昌服务认证 服务认证知识科普: 12.花60秒钟的时间带顾客参观你的部门、办公室或商店。 13.以名字直呼你的顾客。 14记住你的顾客才是老板。 15,面带微笑。 在这个竟争激烈的时代中,商业机构都会很快地提出许...
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发表于 2021-12-17
 0    242
服务认证 2021-12-17 0242 服务认证 2021-12-17 01:04
湖北荆州服务认证
湖北荆州服务认证 服务认证知识科普: 直到此时,主管经理终于明白了。作为一个新人的露丝拥有令人骄做的业绩一点都不奇怪了,因为她对工作充满了热情。她的法宝就是热情,敬业热情不是嘴上说说就能发挥作用的,你必...
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发表于 2021-12-16
 0    204
服务认证 2021-12-16 0204 服务认证 2021-12-16 01:01
湖北仙桃服务认证
湖北仙桃服务认证 服务认证知识科普: 不要把您的不愉快心情,强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快,要明白热情、良好的态度是我们共同的生存之本客户要求的是态度,企业得到的是效益,因此,一个服务企业的从业...
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发表于 2021-12-15
 0    195
服务认证 2021-12-15 0195 服务认证 2021-12-15 01:19
湖北十堰服务认证
湖北十堰服务认证 服务认证知识科普: 有人估计美国有82%的人视工作为苦役,而且迫不及待地想要摆脱工作的桎梏。在工作环境相对开放的美国尚且如此,别的国家的情况更可见一斑 客户也是有血有肉的人,也同样有感情,...
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发表于 2021-12-15
 0    180
服务认证 2021-12-15 0180 服务认证 2021-12-15 01:19
湖北天门服务认证
湖北天门服务认证 服务认证知识科普: 一辆白色的尼桑车从另一方向开近,然后停住了。 个年轻人推开车门,打着手势要业务员坐进汽车。年轻人用十分谦恭的日语,说明他就是今天早上同业务员通了3次电话的那个调度员。...
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发表于 2021-12-14
 0    210
服务认证 2021-12-14 0210 服务认证 2021-12-14 01:04
湖北襄阳服务认证
湖北襄阳服务认证 服务认证知识科普: 即使不和一个人交谈,单从他的态度、动作、表情,也能判断出他的性格。经人介绍与他人初次见面时,对方如果比较拘谨,就能判断“这人比较内向”。如果对方笑眯眯的,就能判断“...
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发表于 2021-12-13
 0    174
服务认证 2021-12-13 0174 服务认证 2021-12-13 01:03
湖北随州服务认证
湖北随州服务认证 服务认证知识科普: 时刻保持热情的服务态度 热情的态度是做任何事的必要条件。任何人,只要具备了这个条件,都能获得成功。热情可以让他的事业飞黄腾达 爱默生说:“没有热情,任何伟大的事业都不...
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发表于 2021-12-13
 0    165
服务认证 2021-12-13 0165 服务认证 2021-12-13 01:03
湖北武汉服务认证
湖北武汉服务认证 服务认证知识科普: 外面,雨很大,势欲将那座筑在山坡上的摇摇欲坠的小屋冲掉。这里位于京都北面很远的地方,城市公共汽车天只有3趟从这儿蹒跚而过。 电话又响了。“实在对不起。”调度员开口说。...
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发表于 2021-12-12
 0    174
服务认证 2021-12-12 0174 服务认证 2021-12-12 15:48

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