广东广州服务认证

广东广州服务认证

服务认证知识科普：
沃尔玛发展的始终，山姆就一直强调这一点：商品零售成功的秘诀是满足顾客的需求，即顾客至上，以满足客需求为己任。怎样才叫满足顾客需求，让顾客满意呢？方面是必须有足够多的品种，一流的商品质量，低廉的价格，这是硬件；另一方面是必须有完善的服务，方使的购物时间，免费停车场以及舒适的购物环境，这是软件。软件与硬件密不可分，相辅相成
山姆在自传中这样说明自已的顾客观；“在我整个零售业生涯中，我一直遵循着这个指导原则，虽然这是个简单的原则。但我仍要强调的是：商品零售成功的秘诀是满足顾客的需求。事实上，如果从顾客的角度来考虑，并不是件易事，你要有多方面准备，比如：商品品种繁多、质
量优良、价格低廉，提供满意保证、友善和在行的服务、方便的购物时间、免费停车场、愉快的购物环境、微笑、友好、热情等等。这样，当你来到一家比你的期望更好的商店时，你就会喜欢它，而那些对顾客要求不理不睬或是不能让人感到愉快的购物环境是不会有人喜欢并去光临的。

认证联系方式：
联系电话：0760-23134388  13794166660
地址：中山市东区库充大街东五幢第三层之一


广东广州服务认证说明：
服务认证是针对广东广州服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。广东广州企业通过服务认证证明广东广州企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。
广东广州企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。
广东广州企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；广东景鸿企业认证有限公司是广东广州区域内最权威服务机构，欢迎广东广州企业来电咨询！



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