海南服务认证 今日: 0|主题: 6|排名: 15 

海南儋州服务认证 服务认证知识科普： 用责任心打动顾客 位顾客到商场买了一瓶酒，结账时递给服务员一张美国运通公司的信用卡，服务员打电话核实这张信用卡时，对方的电话占线，过了好几分钟才接通。得到证实后，服...

海南海口服务认证 服务认证知识科普： 服务员应该做到对客人一定要一视同仁，无论什么种族、什么性别和性情的客人，都应给予同等的服务。在服务中要尽可能地记住客人姓名，以客人的姓氏称呼他们，并尽量记住客人的爱...

海南服务认证 服务认证知识科普： 我们千方百计地改善服务态度，提高服务质量，那么客户就会得到更高的价值，就会愚意再次接受我们的服务，这样我们就会得到客户好的回报。 客户永远是第一位的 客户永远是第一位的...

海南三沙服务认证 服务认证知识科普： 客户购买你的商品或产品回去后就会使用，使用久了或由于别的原因难免会有毛病。目前，一个响亮的口号在商界回荡，那就是“二次竞争”，如果说第一次竞争的战场在销售点，那么第...

海南三亚服务认证 服务认证知识科普： 我国消协曾对全国的服务单位进行过一次暗访，发现服务不良者仍然存在。其主要表现，一是不主动迎客，尽管客户已来到柜台前，售货员仍只顾着自己聊天，等客户招呼后才接待是表情...

海南洋浦服务认证 服务认证知识科普： 一些细小的事情也会在客户的心目中产生出巨大的影响。搞奸这些细节，就会在客户的心目中留下美好的印象，从而有了回头客，也有了良好的声誉在日本，不管你走到哪家银行的哪个营...