湖南服务认证

湖南服务认证

服务认证知识科普：
还记得糖果店里，当微笑的店经理送给好奇的小孩糖果，那副快乐的景象吗？就像你会记得那位经理亲切的举动一样，你的顾客也会记得你每天为他们所做的亲切的你能替顾客做的“小事”：
1.在每位顾客离去时送他们一朵不贵的花。
2，在你的公共柜台上放一小碟糖果。
3.将顾客送到门口
4.在顾客购买某样商品后，送他们一张“欢迎再度光优待券。
商品卖出后，邀请你的顾客在万一有问题或需要服务的时候打电话给你
6.给你的顾客一份他可以寄回的服务问卷。
7.绝对不要让顾客等待10秒钟以上，或者，最起码让他知道你何时有空提供协助
8.在回答一个阿题或完成一项交易之后，询问你的顾客是否还可提供给他别的协助。
9.提供给顾客简单的茶点
10，在顾客来访后，以便条或卡片进行追踪，
1.坐或站在顾客身旁，而非在书桌、柜台或其他隔物区之后

认证联系方式：
联系电话：4006466645
地址：湖南省长沙市人民中路467号


湖南服务认证说明：
服务认证是针对湖南服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。湖南企业通过服务认证证明湖南企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。
湖南企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。
湖南企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；湖南景鸿企业认证有限公司是湖南区域内最权威服务机构，欢迎湖南企业来电咨询！



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