湖南岳阳服务认证

湖南岳阳服务认证

服务认证知识科普：
莫以善小而不为
世界著名的花旗银行曾发生过这样一件小事情有一个顾客到该银行的一个营业所，要求能换到一张崭新的100美元钞票，说是要为他的公司作奖品用。当时这家营业所恰好找不到新钞票。于是，银行的一位服务员当即打电话到其他营业所联系，整整花了15分钟时间，终于从别的地方调来一张新钞票。这位营业员特意十分郑重地把这张钞票放进一只盒子，并附上名片，上面写着：“谢谢您想到我们银行。”不多久，这位本来是偶然到这家营业所换钞票的顾客回来开了个帐户，并存上了25万美元。换一张区区100美元钞票，对一家大银行来说，简直不值得一提，再说，只要能正常流通，银行不换这张钞票也无可非议，更不用说当时这家营业所确实没有新钞票。但正由于这位营业员“莫以善小而不为”，不厌其烦，真诚为顾客服务，使顾客对这家银行有了信任感我们再来看一个发生在日本的故事有一个日本男青年婚事已订，父母准备找一家饭店为独生子举行婚礼。媒人、亲戚、同事等热心地推荐了不少地方，两位老人从各个角度权衡利弊，选择了三家饭店，打定主意先去这三家饭店走一走、看一看，然后再作决定。

认证联系方式：
联系电话：4006466645
地址：湖南省长沙市人民中路467号


湖南岳阳服务认证说明：
服务认证是针对湖南岳阳服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。湖南岳阳企业通过服务认证证明湖南岳阳企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。
湖南岳阳企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。
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