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江苏服务认证 今日: 0|主题: 14|排名: 105 

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江苏常德服务认证
江苏常德服务认证 服务认证知识科普: 处理特殊服务 (1)小孩:把小孩当大人一样尊重(2)老人:帮助开门,拿餐盘等。 (3)父母带幼儿:帮助他们拿餐盘和高脚椅4)特殊点膳客人:高兴地满足其要求。不必单独加工可...
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发表于 2021-12-22
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服务认证 2021-12-22 0179 服务认证 2021-12-22 01:03
江苏淮安服务认证
江苏淮安服务认证 服务认证知识科普: (7)欢迎再次光临 ①祝他用餐愉快,或请慢用,或欢迎下次光顾 ②立即迎接下一位顾客,同样的程序服务要领 1.服务注意事项 (1)仪容仪表、服装(包括袜或鞋)整齐,不留长发长...
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发表于 2021-12-21
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服务认证 2021-12-21 0201 服务认证 2021-12-21 01:00
江苏南通服务认证
江苏南通服务认证 服务认证知识科普: 服务程序 (1)大门口有员工“欢迎光临xxx餐厅”和“先生,慢走,欢迎再次光临”,一定要微笑、热情、大方。如果是下雨天,门口有员工专门为顾客雨伞配上塑料套。 (2)框台服...
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发表于 2021-12-20
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服务认证 2021-12-20 0228 服务认证 2021-12-20 01:00
江苏南京服务认证
江苏南京服务认证 服务认证知识科普: (4)收集产品 ①按一定顺序:奶昔一冷饮一热饮—堡 ⑦按一定方向放置:标志朝向顾客,薯条靠在包上。 ③手不能碰到产品,产品也不能倒出本餐架 ⑧切记,在营业高峰时,柜台员...
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发表于 2021-12-19
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服务认证 2021-12-19 0197 服务认证 2021-12-19 01:00
江苏连云港服务认证
江苏连云港服务认证 服务认证知识科普: (5)呈递产品 ①双手把产品递给顾客,并说:“先生,这是您点的产品,请看是否正确。”并再次报价。 ②如果有误,请立即改正,不须与顾客论理。 ①如果顾客要改订产品,请立...
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发表于 2021-12-18
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服务认证 2021-12-18 0197 服务认证 2021-12-18 01:05
江苏宿迁服务认证
江苏宿迁服务认证 服务认证知识科普: 保证满意 简单地讲,保证满意意味着竭尽所能让您满意。修理、换货或退款时,对您说声谢谢并笑脸相迎。您是沃尔玛的生计所在。沃尔玛人的工作就是通过满足您的需求并且超出您的...
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发表于 2021-12-18
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服务认证 2021-12-18 0196 服务认证 2021-12-18 01:05
江苏苏州服务认证
江苏苏州服务认证 服务认证知识科普: 服务标准 (1)提供热辣、新鲜的产品 (2)提供快捷、准确的服务,可靠、热心,朋友般的服务,超出期望、印象深刻的服务,使顾客获得一种愉快的就餐体验。 (3)顾客等候时间...
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发表于 2021-12-17
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服务认证 2021-12-17 0180 服务认证 2021-12-17 01:04
江苏无锡服务认证
江苏无锡服务认证 服务认证知识科普: 满足您的需求且超出您的期望的方法之一就是采取盛情服务。例如,当您询问我们的员工某种商品在哪里时:告诉您商品陈列在哪个部分,可满足您的需求。 将您带到该商品处,则超出...
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发表于 2021-12-17
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服务认证 2021-12-17 0179 服务认证 2021-12-17 01:04
江苏徐州服务认证
江苏徐州服务认证 服务认证知识科普: 每日报纸广告要通览无遗,有人订货而自己尚且不晓,乃商人之耻。 对商人而言,没有繁荣萧条之别,无论如何必须再赚钱 沃尔玛的零售服务准则 玛创始人山姆?沃尔顿曾多次说过,卓...
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发表于 2021-12-16
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服务认证 2021-12-16 0208 服务认证 2021-12-16 01:01
江苏盐城服务认证
江苏盐城服务认证 服务认证知识科普: 即便是一张纸,若随意浪费,也会提高商品价格 缺货是商店不留心,道歉之后,应询问顾客的住址,并马上取来送到顾客处 言不二价,随意减价反会落得商品不良的印象 儿童是福禄财...
   服务认证
发表于 2021-12-15
 0    169
服务认证 2021-12-15 0169 服务认证 2021-12-15 01:19
江苏扬州服务认证
江苏扬州服务认证 服务认证知识科普: 不可强行推销,不可只卖顾客喜好之物,要卖顾客有益之物 资金周转次数要增多,百元资金周转10次,则成13.在顾客面前责备小职工,并非取悦顾客的好手段。 销售优良的产品自然好...
   服务认证
发表于 2021-12-14
 0    219
服务认证 2021-12-14 0219 服务认证 2021-12-14 01:04
江苏镇江服务认证
江苏镇江服务认证 服务认证知识科普: 在聆听顾客的抱怨的同时,积极地运用非语言的沟通,促进对顾客的了解。比如,注意用眼神关注顾客,使他感觉到受到重视:在他讲述的过程中,不断点头,表示肯定与支持。这些都效...
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发表于 2021-12-13
 0    216
服务认证 2021-12-13 0216 服务认证 2021-12-13 01:03
江苏服务认证
江苏服务认证 服务认证知识科普: 协作。每个从业人员既是所属部门的一员,也是酒店大家庭的一员。齐心协力地致力于提供完善的服务3,礼仪。礼仪是人心灵的体现、是酒店的品位。 4?保健。每个人养成良好的卫生习惯、...
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发表于 2021-12-12
 0    229
服务认证 2021-12-12 0229 服务认证 2021-12-12 15:08
江苏泰州服务认证
江苏泰州服务认证 服务认证知识科普: 感谢您光临沃尔玛各商场。我们非常荣幸能够为您提供服务。我们会不断努力提高我们的服务质量,满足您的需求,超越您的期望。同时希望您提出宝贵建议假如您未曾到过我们的商场,...
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发表于 2021-12-12
 0    248
服务认证 2021-12-12 0248 服务认证 2021-12-12 15:07

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