江苏南通服务认证

江苏南通服务认证

服务认证知识科普：
服务程序
（1）大门口有员工“欢迎光临xxx餐厅”和“先生，慢走，欢迎再次光临”，一定要微笑、热情、大方。如果是下雨天，门口有员工专门为顾客雨伞配上塑料套。
（2）框台服务员对走向柜台点膳的顾客大声说：“欢迎光临。”
（3）接受点膳
①询间、建议（诱导）销售。一方面要设身处地为顾客着想，询问清楚，例如，堂吃还是外带？另一方面也要抓住时机增加销售额，不放过促销机会，例如：再来一大杯可乐吗？
②重复所点内容（特别是当产品较多，记不太清楚的情况下）
③收银机键人所点内容
④告之顾客款数

认证联系方式：
联系电话：4006466645
地址：江苏南京市中华路50号国际经贸大厦36楼


江苏南通服务认证说明：
服务认证是针对江苏南通服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。江苏南通企业通过服务认证证明江苏南通企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。
江苏南通企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。
江苏南通企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；江苏景鸿企业认证有限公司是江苏南通区域内最权威服务机构，欢迎江苏南通企业来电咨询！



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