陕西咸阳服务认证

陕西咸阳服务认证

服务认证知识科普：
参加2012客户世界大会，我发表了关于服务新趋势的演讲，同时从会议上分享到不少有益的内容。这个大会主要是呼叫中心参与的，在我经常参与的活动里面，这样的论坛内容还是能得到不少新的东西，我想一个很重要原因恰恰是因为他们更接近客户与消费者，很多经济学家与著名企业家就有了一些视角不同的新信息，尤其是在客户服务方面。

一服务机构与服务对象之间本来就是遵循不对称规则，而且要强化服务人员的这种不对称规则：客户可能对我们无理，但我们不能对客户无理；客户可能会无知，但是我们不能无知；客户可能说一些犯忌讳的话，我们就不能说服务禁语；客户可以刺激我们，我们就不能生气；客户可以选择我们我们就不合适选择客户；客户可以说我们素质低，我们不好说客户素质低；客户可以投诉我们，我们不能投诉客户

认证联系方式：
联系电话：4006466645
地址：西安市雁塔区曲江新区汇新路曲江国际金融中心17楼


陕西咸阳服务认证说明：
服务认证是针对陕西咸阳服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。陕西咸阳企业通过服务认证证明陕西咸阳企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。
陕西咸阳企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。
陕西咸阳企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；陕西景鸿企业认证有限公司是陕西咸阳区域内最权威服务机构，欢迎陕西咸阳企业来电咨询！



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