贵州服务认证 今日: 0|主题: 10|排名: 5 

贵州服务认证 服务认证知识科普： 年轻人对此很是感动，逢人便说万达商场信誉好，还找到记者，就此事写了一篇小通讯：《誉第一，他们不让一个顾客失望》。万达商场因此名声鹊起，连七八十里外的郊区衣民也特地来万达...

贵州安顺服务认证 服务认证知识科普： 信誉不仅仅代表你个人，更代表整个企业。青岛万达商场就是靠“以信为本”而独占鳌头的，为了使顾客对万达产生信任感，该商场提出了“不让一个顾客失望”的行为准则，处处急用...

贵州毕节服务认证 服务认证知识科普： 通过换位思考能够达到意想不到的效果，使我们的服务工作质量更好、效率更高，大大提高客户的满意度，从面取得更好的工作业绩。 如果我们是完全站在服务对象的角度上去想去做，...

贵州贵阳服务认证 服务认证知识科普： 对于这些要求客户有时并不能做得完全到位，在这个时候，如果我们的客户经理能够在走访过程中提供个性化服务，帮助客户整理柜台、提供市场行情等，送货员能够在送货中教客户如何...

贵州黔东南服务认证 服务认证知识科普： 学会换位思考，做好客户服务 我曾经从报纸上看到这样一个故事：家烟草公司的销售经理到零售店里面体验零售户的生活，想藉此了解零售户的情况，以提高服务质量和效率。这则故...

贵州黔南服务认证 服务认证知识科普： 想起自己在麦当劳的一次经历前几天我到麦当劳就餐，像往常一样点了“麦香鸡”汉堡和草莓奶昔，接过奶昔后喝了一口我就停住了，为什么？ 因为我喝到的是香草奶昔，而我点的是草...

贵州黔西南服务认证 服务认证知识科普： 请看发生在某机场候机大楼内的一幕： 先生，这不能怪我们，广播中几次宣布航班催促登机，你难道一点都没听见吗？” “不可能！我一直坐在那边注意听着呢，如果你们宣在过了，...

贵州铜仁服务认证 服务认证知识科普： 不要同你的客户争辩 永远不要跟顾客争辩，这是一个简单的真理。一旦商品或服务的供应者把自已置于可能与顾客产生争议的处境，他的游戏就该结束了。对于这一点，任何有过服务行...

贵州六盘水服务认证 服务认证知识科普： 可以在公司人员内部进行换位思考，如让经理做一天普通职员，让市场经理当一天客户经理等等。从而让公司的全体人员更了解整个公司的运营情况，同时也更清楚自己在整个团体中的...

贵州遵义服务认证 服务认证知识科普： 在遇到类似的情况时，服务意识不强的人会怎么做有的人会想：这不是我的错。 有的人根本意识不到已让顾客等了太久的时间，将它视为正常现象，不会有任何表示。 有的人会因为等电...