海南三亚iso20000:2018认证年审

海南三亚iso20000:2018认证年审

认证联系方式：
联系电话：4006 4666 45
地址：海南省海口市海甸四东路寰岛大厦7楼C单元

iso20000:2018认证知识科普：
企业进行iso20000信息服务管理，管理内容至少应包括以下几个绩效指标（Key Performance Indicators，KPls）：
（1）界定服务目标的实现；
（2）客户满意度；
（3）资源利用；
（4）趋势；
（5）主要的不符合项。
该标准第一部分关于这个内容制订了一个为数不多的明确要求的文件化程序：一项审核程序。还明确地提到了服务管理评审、评估和审核所要求的记录，以及这种审核的发现记录和任何明确的补救措施的记录。

海南三亚iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合海南三亚软件公司、海南三亚信息服务公司、以及海南三亚网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于海南三亚企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助海南三亚企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
海南三亚企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是海南三亚IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
海南三亚景鸿企业认证有限公司是海南三亚区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！



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