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黑龙江大兴安岭服务认证
黑龙江大兴安岭服务认证 服务认证知识科普: 其实,在排队开始处和中间都有醒目的警语告示:10岁前儿童,不能参加太空穿梭游戏。遗憾的是这位母亲没有注意到。事情到此似乎也就结束了,有告示你没看到,怨但迪斯尼确...
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发表于 2021-12-24
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服务认证 2021-12-24 0133 服务认证 2021-12-24 01:08
黑龙江大庆服务认证
黑龙江大庆服务认证 服务认证知识科普: 当你到五星级酒店去的时候,你会看到提供早餐的厨师的衣服是雪白雪白的,四星级就可能稍微有一点污星级就开始发灰,两星级就有点发黑,没星的就可能跟食堂大师傅穿的衣服没什...
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发表于 2021-12-23
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黑龙江服务认证
黑龙江服务认证 服务认证知识科普: 这就像你去看中医,如果有人告诉你对面的毛头小伙一个经验丰富的中医专家,你一定会有所怀疑。因为他和你心目中的中医专家的形象不相符合。但是,如果你对面坐着的是一位两鬓斑白...
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发表于 2021-12-23
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黑龙江哈尔滨服务认证
黑龙江哈尔滨服务认证 服务认证知识科普: “当你的顾客是经营非常严格的公司的时候,你会常受欺负’。但不要觉得这种欺鱼很可恶,而要把它转化为学习、进步的动力。只要你能够做出让难缠的顾客吓一跳的价廉物美之物...
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发表于 2021-12-22
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黑龙江鹤岗服务认证
黑龙江鹤岗服务认证 服务认证知识科普: 再比如服务方面。有些顾客非常严格,对约定的要求丝毫不肯放松,对商家的特殊情况一点也不肯通融:“说好今天下午三点送货,就必须在那时候送来!”碰到这样严格的顾客,不可...
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发表于 2021-12-21
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黑龙江黑河服务认证
黑龙江黑河服务认证 服务认证知识科普: 举例来说,在价格方面,客户都希望物美价廉,这是人之常情。而且,有时候看起来货品的品质和价格是相称的,客户也会提出降价的要求。这样看似不合理的要求,也不应该置之不理...
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发表于 2021-12-20
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黑龙江鸡西服务认证
黑龙江鸡西服务认证 服务认证知识科普: 一个公司,因为自己的货品好而得到顾客的称赞固然可喜;遇到难缠的顾客,被挑剔、抱怨甚至“欺负”,也都应该持欢迎的态度。因为,这些都会成为以后不断改善、前进的动力。 ...
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发表于 2021-12-19
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黑龙江佳木斯服务认证
黑龙江佳木斯服务认证 服务认证知识科普: 松下举自已公司的一个例子加以说明:顾客买的电视机出了毛病,厂家保修,如果就这样把电视机从顾客家里搬走修理,对顾客是相当不便的。出于对顾客的考虑,就应该送一部代用...
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发表于 2021-12-19
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黑龙江牡丹河服务认证
黑龙江牡丹河服务认证 服务认证知识科普: 松下关于采购的一段话,对商家改进经营管理不无作用: “经办采购的人,往往会为了公司的利益,贪图便宜而一味地要求减价。这虽然是人之常情,但我却不以为这是正常的现象...
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发表于 2021-12-18
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服务认证 2021-12-18 0147 服务认证 2021-12-18 01:05
黑龙江七台河服务认证
黑龙江七台河服务认证 服务认证知识科普: 颗客的管家当然愿意买进物美价廉的货品,那么,你卖家就应该如此来为顾客挑选货品。这种真诚的服务,没有不让顾客满意的。这种做法,比只顾一时蝇头小利的行为,不知要高明...
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发表于 2021-12-17
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服务认证 2021-12-17 0141 服务认证 2021-12-17 01:04
黑龙江齐齐哈尔服务认证
黑龙江齐齐哈尔服务认证 服务认证知识科普: 松下体会到,如果企业能站在顾客的立场,从顾客的需求出发,为顾客挑选、采买,则一定能赢得顾客的信赖,生意没有不兴隆的。在经营上,这种主客易位的做法,往往能引出别...
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发表于 2021-12-17
 0    148
服务认证 2021-12-17 0148 服务认证 2021-12-17 01:04
黑龙江双鸭山服务认证
黑龙江双鸭山服务认证 服务认证知识科普: 松下开始做生意不久,一位前辈曾经给他讲述了一个商家善待乞丐的故事。那是一家远近驰名的糕点铺,所制糕点很有好评,一天,一位乞丐专程去买二块豆馅包子。这种事,在这家...
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发表于 2021-12-16
 0    116
服务认证 2021-12-16 0116 服务认证 2021-12-16 01:01
黑龙江绥化服务认证
黑龙江绥化服务认证 服务认证知识科普: 社会上的人各种各样,身份不一,职业不同,富贵不等,但对于企业来说,他们没有什么分别,人人都是平等的。那种嫌贫敬富、看人做事的服务态度,是绝对不能产生的 按照常理,...
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发表于 2021-12-15
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服务认证 2021-12-15 0109 服务认证 2021-12-15 01:19
黑龙江伊春服务认证
黑龙江伊春服务认证 服务认证知识科普: 而阿华却与众不同,他手艺精湛,勇于创新,善待顾客,理发店因为他这块招牌,生意欣欣向荣,他培养的客户忠诚度和他的工龄一样长,当这家国营理发店在历史的进步中最终关门倒...
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发表于 2021-12-14
 0    106
服务认证 2021-12-14 0106 服务认证 2021-12-14 16:28

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