湖北品牌认证年审

湖北品牌认证年审

湖北品牌认证申请热线：
公司电话：4006466645
公司地址：湖北省武汉市江汉区新华路396号民生银行大厦35楼


品牌管理体系认证Brand management system certification简称：BMSC
品牌管理体系认证和商品售后服务认证一样，同属服务认证大类。是湖北企业在贯彻党的十八大、十八大三中、四中全会精神，实施国家“品牌强国”战略方针，落实国务院2014年26号文件形势下申请的品牌认证活动。
凡是在湖北有合法经营的企业都可以申请品牌认证，包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品（服务）的企业。因为企业品牌认证证书、标志由国家认监委备案。通过品牌认证的湖北企业可采用商品包装、广告、宣传等多种方式使用，以提升企业品牌形象。
品牌认证是湖北企业树立企业品牌又一个好工具，通过品牌认证的湖北企业，必然通过标准化规范品牌管理活动，经过第三方认证机构现场评审后才颁发的品牌证书。


品牌知识科普：
1.抱怨与建议系统。以顾客为中心的组织应当能够方便颗客传递他们的建议和抱怨。很多餐厅和旅馆都为顾客提供表格以反映他们的好恶；医院可以在走道上设置建议箱，为住院病人提供意见卡或聘请一位病人专门处理病人投诉；一些以顾客为中心的公司，如宝洁公司、松下公司、夏普公司等，都建立了一种称为“顾客热线”的免费电话，从面最大程度地方便顾客咨询、建议或者抱怨。这一信息通道有利于企业迅速有效地解决问题。
2.顾客满意调查。一项在新加坡商场中所做的调查表明，当顾客对劣质服务不满意时，会有如下反应：70%的购物者将到别处购买；39%的人表明去投诉太麻烦；24%的人会告诉其他人不要到提供劣质服务的商店购物；17%的人将对劣质服务写信投诉；9%
的人会因为劣质服务责备销售人员。上述结果说明抱怨与建议系统并不能全面了解顾客的满意和不满意，衡量顾客满意程度必须通过周期性的调查获得顾客满意的直接数据。如对近期顾客进行随机抽样，向顾客发放调查问卷，打电话给他们，以发现他们对公司行为各方面的感受，同时，也应让购买者发表对公司竞争业绩的意见。在收集顾客满意数据时，询问一些附加问题，用来测定顾客的再购买意向，将是十分有用的。


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