湖南永州iso20000:2018认证年审

湖南永州iso20000:2018认证年审

认证联系方式：
联系电话：400 6466 645
地址：湖南省长沙市人民中路467号

iso20000:2018认证知识科普：
一、支持性服务协议
交付服务所依赖的支持性服务应当予以记录，并与每个供应商协商一致。这包括为服务提供商提供部分服务的内部小组。
服务级别管理是一系列活动：
（1）撰写服务目录；
（2）协商将要提供的服务；
（3）监控服务级别；
（4）报告结果；
（5）评审服务级别
将持续改进的想法付诸实践，服务级别的评审应产生一项服务改进计划的定义。
变更管理应当控制对服务级别协议的变更。服务级别管理和变更管理流程之间的接口应加以记录，同样对评估、记录、优先排序和授权所有建议服务改进的持续改进流程的接口也应当予以记录。

湖南永州iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合湖南永州软件公司、湖南永州信息服务公司、以及湖南永州网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于湖南永州企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助湖南永州企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
湖南永州企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是湖南永州IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
湖南永州景鸿企业认证有限公司是湖南永州区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！



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